Mọi vấn đề tài khoản đều có hướng xử lý tại 6899k

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận danh tính khi đăng nhập lần đầu hoặc khi thực hiện thay đổi bảo mật quan trọng trên tài khoản

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Tại 6899k, KYC thường yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận tài khoản trước khi thực hiện các giao dịch lớn hơn

Liên kết ví điện tử là hành động kết nối tài khoản 6899k với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau khi liên kết, bạn có thể nạp và rút tiền trực tiếp qua ví mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

Đây là bước xác minh bổ sung yêu cầu bạn gửi ảnh chụp giấy tờ tùy thân và đôi khi ảnh chân dung. Thường áp dụng khi tài khoản đạt mức hoạt động nhất định hoặc khi có yêu cầu từ hệ thống bảo mật.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Nếu không có thao tác trong một thời gian, hệ thống sẽ tự động thoát để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập không mong muốn.

Tài khoản bị tạm khóa khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc sau nhiều lần nhập sai mật khẩu. Bạn cần liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và mở khóa lại tài khoản.