Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6899k

Tại 6899k, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật
6899k Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6899k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6899k bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn, từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu nhập vào — kể cả thông tin ví MoMo hay ZaloPay — không thể bị đọc trộm trên đường truyền.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt chưa từng dùng, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với thông tin đó.

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ MoMo và ZaloPay, không lưu thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích đối soát thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt bảo mật' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Sau khi xác minh tài khoản và hoàn tất các giao dịch còn mở, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trên trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên tất cả nền tảng khi bạn đăng nhập vào tài khoản.